Bij IJsselheem vinden we het belangrijk dat je je prettig voelt op je werk. Niet alleen vandaag, maar ook op de lange termijn. Daarom doen we al vijf jaar, drie keer per jaar, het engagementonderzoek ‘Verbinding & Beleving’. Daarmee meten we hoe collega’s hun werk, samenwerking en ontwikkelmogelijkheden ervaren en gebruiken we de uitkomsten om echt te verbeteren. HR-Analist Gert Jan Last, die vanaf het begin bij het onderzoek betrokken is, ziet een duidelijke ontwikkeling. “Waar we eerst vooral keken naar tevredenheid, ligt de focus nu op betrokkenheid. Een betrokken medewerker voelt zich verbonden met de organisatie en straalt dat ook uit. Dat is precies wat we bij IJsselheem belangrijk vinden.”
Een goede basis is onmisbaar
Het onderzoek is opgebouwd vanuit een heldere visie. Betrokkenheid ontstaat stap voor stap. De basis bestaat uit goede werkomstandigheden en duidelijke randvoorwaarden. Daarna volgen ondersteuning (zoals waardering en feedback), samenwerking in het team en ruimte voor ontwikkeling. “Die volgorde is belangrijk,” legt Gert Jan uit. “Als de basis niet op orde is, heeft ontwikkeling weinig effect. Daarom kijken we eerst naar wat mensen nodig hebben om hun werk goed en prettig te kunnen doen.”
Van inzicht naar verbetering
De resultaten geven meer dan alleen cijfers. We kijken vooral naar verbanden: wat beïnvloedt betrokkenheid en werkplezier? Zo zien we bijvoorbeeld dat medewerkers die meer invloed hebben op hun rooster of makkelijker verlof kunnen opnemen, zich vaak meer betrokken voelen. “Natuurlijk kan niet alles meteen veranderen,” zegt Gert Jan. “Maar door dit inzicht kunnen we gerichter verbeteren en beter begrijpen wat er speelt.” Wanneer uit het onderzoek blijkt dat ondersteuning lager scoort, bijvoorbeeld op het gebied van waardering, feedback of het benutten van talenten, is dat een duidelijk signaal. “Juist op deze onderdelen kun je met relatief kleine stappen veel verschil maken.”
Onderzoek dat echt telt
Bij IJsselheem doen we niet ‘voor de vorm’ een onderzoek. De uitkomsten worden gebruikt in beleid en keuzes. De Mens & Organisatie‑visie, vastgesteld in 2025, is mede gebaseerd op de resultaten van de afgelopen jaren. Thema’s als ontwikkeling en waardering spelen daarin een belangrijke rol. “Dat laat zien dat we luisteren en leren,” aldus Gert Jan.
Omdat veel collega’s meedoen en het onderzoek regelmatig wordt herhaald, krijgen we een betrouwbaar beeld. De trend is positief: medewerkers voelen zich steeds meer gewaardeerd, de werkdruk wordt beter hanteerbaar en de verbondenheid neemt toe. Tegelijk blijven we alert op verschillen tussen teams en functies.
Blijven leren en vooruitkijken
De resultaten van het Verbinding & Beleving onderzoek combineren we met andere informatie, zoals verzuimcijfers en gegevens uit in‑ en uitdiensttredingsgesprekken. Zo krijgen we een compleet beeld van wat werken bij IJsselheem betekent. Daarnaast maken we data steeds toegankelijker, bijvoorbeeld via dashboards voor leidinggevenden. “Zo proberen we sneller en beter inspelen op wat teams nodig hebben,” vertelt Gert Jan.
IJsselheem als werkgever
Werken bij IJsselheem betekent werken in een organisatie waarbij de medewerker op één staat, waar de basis op orde is, waar naar je geluisterd wordt en waar ruimte is om je te ontwikkelen. We weten dat betrokken medewerkers het verschil maken; voor elkaar én voor de mensen voor wie we zorgen.
Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Ontdek onze vacatures en leer IJsselheem kennen als werkgever.